Компания РеКон реализует трубы крупным и мелким оптом и в розницу. Мы сотрудничаем с юридическими лицами, компаниями и ЧП, имеющими расчетные счета в банке.
Оплату труб наша компания принимает только перечислением через расчетный счет в банке.
Отгрузка труб производится после поступления на наш расчетный счет полной предварительной оплаты в размере суммы, указанной в счете.
Оплата металлопродукции осуществляется только на основании счетов, выставленных нашими специалистами.
Наличие товара на складе гарантируется в течение 2-х календарных дней с момента выставления счета. Далее для бронирования заказа необходимо произвести оплату не менее 50% от общей суммы счета или спецификации. Если в течение указанного срока оплата не произведена, резервирование товара отменяется.
Самовывоз товара осуществляется по предварительному согласованию даты и времени с менеджером.
Услуги резки, а так же доставка приобретенного трубопроката осуществляется в согласованные дату и время. Услуга оказывается после поступления полной оплаты.
Общие правила при заказе трубопроката:
Перед покупкой убедитесь, что трубы, указанные в счете нашим специалистом полностью соответствует тем требованиям, которые вас интересуют. Не лишним будет задать уточняющие вопросы о марке стали, ГОСТ, другим важным для Вас характеристикам трубопроката, еще до оплаты счета. Так же просим с пониманием отнестись к уточняющим вопросам наших специалистов. Они должны по мере возможности предотвращать возникновение спорных ситуаций в момент поставки и после нее.
После оплаты счета, необходимо связаться с менеджером и уведомить его об произведенной оплате, лучше всего будет выслать п/п с исполнением. Это позволит избежать недоразумений с наличием выбранного Вами металлопроката, т.к. резервирование производится только на 2-а дня.
Общие правила при приемке металлопроката:
Если Вы планируете забирать трубы со склада самостоятельно, просим Вам накануне уведомить менеджера и согласовать с ним наиболее удобное время отгрузки. Подобный подход позволяет заблаговременно подготовить необходимые документы, качественнее организовать отгрузку и избежать длительных простоев на складе.
При получении трубопроката внимательно проверяйте количество, упаковку и внешний вид продукции. Помните, что претензии по количеству и внешнему виду принимаются только в момент передачи продукции и не могут быть предъявлены после подписания товарной и (или) товарно-транспортной накладной Вашим представителем.
В момент получения товара, у представителя Вашей организации обязательно должна быть при себе доверенность на получение материальных ценностей от нашей компании, заполненной в соответствии с требованиями действующего законодательства и правил бухгалтерского учета. На доверенности обязательно должна стоять подпись руководителя Вашей организации и оттиск печати. В случае отсутствия доверенности, у представителя должна быть печать организации, чтобы разместить ее оттиск на Товарной и (или) Товарно-транспортной накладной, после приемки продукции. Отсутствие у представителя Вашей организации печати или надлежащим образом оформленной доверенности является основанием для отказа передачи товара. В этом случае товар, возвращается обратно на наш склад, а с Вашей организации будет удержана стоимость транспортных расходов и повторного комплекса работ на нашем складе по погрузке – разгрузке.
Следует помнить, что металлопрокат, отгружаемый в тоннах, по фактической массе, крайне сложно отгрузить строго в соответствии с Вашим заказом. Действующие допуски по длине и толщине металлопроката и труб позволяют гарантировать точность с погрешностью от 3% до 10% от заказанного веса, в зависимости от типа выбранного изделия. Поэтому при формировании заказа следует учесть этот фактор, а перед получением или доставкой металлопроката следует проинформировать менеджера о Вашем предпочтении:
В случае возникновения перегруза у покупателя появляется обязанность доплатить за вес, превышающий оплаченный по счету. В случае возникновения недогруза, мы вернем излишне уплаченные денежные средства, на основании письма на возврат.
Трубы, отгружаемые в штуках, метрах погонных или кг, в большинстве случаев могут быть отгружены строго в соответствии с Вашим заказом. Исключения составляет продукция немерной длины. Как правило, необходимости доплачивать или возвращать денежные средства не возникает.
Следует знать и учитывать при приемке, металлопрокат в большинстве случаев поставляется заводами – производителями по фактической массе. Фактическая масса 1-го метра погонного или квадратного может отличаться от теоретической массы, определенной в ГОСТе или полученной вычислением по формуле. Предельно допустимые отклонения ширине, толщине, длине или диаметру отражены в ГОСТах. Отклонения по весу от теоретических величин не должны превышать значения, указанные в ГОСТе на соответствующую продукцию. Отклонения по весу одного метра в пределах ГОСТ не являются причиной для выставления претензий.
Общие правила при заказе доставки металлопроката:
Если Вы заказывали доставку металлопроката, сразу после оплаты необходимо уведомить менеджера, выслав ему п/п с исполнением. Чем раньше менеджер запланирует доставку, тем быстрее она состоится.
При заказе доставки, пожалуйста, максимально точно указывайте адрес доставки, ориентиры, по которым водителю будет проще найти Ваш объект. Так же очень важно указывать контактное лицо на Вашем складе или объекте и его контактный телефон для своевременного информирования его о непредвиденных ситуациях и оповещения о прибытия автомашины под разгрузку. Если объект или склад расположены в месте, не имеющем точного адреса, от Вас обязательно потребуют схему проезда.
В предпраздничные дни и по пятницам отгрузка и доставка металлопроката часто затруднена большим скоплением автомашин как на складах так и на дорогах, что часто приводит к длительным простоям и задержкам. Советуем заблаговременно планировать закупку металлопроката, не откладывая на последний день.
В зимний период работа автомобильного транспорта, в первую очередь большегрузного, осложнена возникновением дополнительных помех на дорогах виде сугробов и снежных отвалов, а так же значительным ухудшением сцепления колес с проезжей частью, что приводит к значительному увеличению времени в пути. В сильные морозы грузовой транспорт может не завестись, так же учащается количество поломок, вызванных низкими температурами. Кроме того, наличие обледенений, снежных заносов и сильный ветер существенно осложняют работу погрузо-разгрузочных механизмов на складах, что так же приводит к увеличению времени на погрузо-разгрузочные работы. Принимая во внимание вышесказанное, настоятельно рекомендуем заблаговременно планировать поставки металлопроката в зимний период, т.к. возможность оперативной поставки в таких условиях резко снижается.
Общие правила при заказе порезки и другой обработки металлопроката:
Заказывая порезку труб в размер, Покупатель обязан заранее уведомить нас о том, как мы должны поступить с отходами. Если никаких уведомлений не поступало, Покупатель обязан принять и оплатить как готовые изделия, так и отходы. В большинстве случаев процент отходов может быть определен заранее и, по желанию Покупателя, включен в цену изделия.
Любая обработка металлопроката – грубая порезка, точная порезка в размер, очистка, покрытие и другие… требует времени. В зависимости от сложности и загруженности оборудования, время исполнения заказа может быть от 2-х часов, до 5 дней. Пожалуйста, заказывайте дополнительные услуги заблаговременно